Cerca del periodo de compras navideñas, un informe de ATG, nos adelanta que el consumidort tiende a comprar más si recibimos ayuda online en directo como "Click to Call" y "Click to Chat".
El estudio algunos datos que pasamos a comentar:
- Solicitan que sea una web de facil naveación y correcta usuabilidad.
- Solicitan precios razonables, lo mas optimizados posibles.
- 64% Consideran importan disponer de ayuda online y en directo a la hora de realizar la compra o reserva del pedido.
Los encuestadores creen que el Click to Call ayudaria al cliente realizar su pedido ya que podrian solventar todas sus dudas. Y respecto a los compradores de Click to Chat creen que es una apuesta interesante al poder realizar otras cosas mientras esperan recibir una respuesta escrita. Por eso razón se espera que en las próximas navidades se incrementen sustancialmente las compras online, buscando los mejores precios e opiniones del producto que buscamos.
1 comentarios:
Hola Oscar!
Muchas gracias por enlazar a La Trucoteca de Blogs!
Ya sabes que estamos para lo que necesites.
¡¡Saludos!!
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